티빙(TVING) 해지 방법 완벽 가이드-단계별 해설과 환불 정책 총정리

 

"요즘 OTT 서비스 이용료가 부담되시나요?

저도 얼마 전까지 고민했던 부분인데요.

 

다행히도 티빙은 간단한 절차만으로 해지가 가능합니다.

이번 포스팅에서 티빙 해지 방법을 자세히 알려드리고, 추가로 알아두시면 좋을 팁들도 함께 공유해드리려고 합니다.

 

지금부터 제가 알려드리는 방법대로 따라오시면, 어려움 없이 해지하실 수 있을 거예요!

티빙 해지 방법에 대해 하나씩 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

1 해지 방법

 

티빙 해지는 간단한 절차로 진행할 수 있습니다. 아래의 단계를 따라 해지하시면 됩니다.

티빙 계정으로 해지하기 / 앱에서 해지하기 / 고객센터에서 티빙 해지하기

 

 

TVING

 

 

1. 티빙 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.

2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭한 후, [MY] 메뉴로 이동합니다.

3. 구독 중인 요금제를 확인하고, '자동결제 해지 신청하기' 버튼을 클릭합니다.

4. 해지 사유를 선택하고, 해지를 확인하는 화면이 나타나면 '해지 확인' 버튼을 클릭합니다.

5. 해지가 완료되면, 확인 메시지가 나타납니다.

 

이 과정을 통해 쉽게 해지를 완료할 수 있습니다.

 

 

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2 해지 후 확인 사항

 

해지 후에는 몇 가지 확인해야 할 사항이 있습니다.

 

1. 해지 완료 확인

해지 후에는 반드시 해지 완료 메시지를 확인해야 합니다.

이 메시지가 나타나지 않으면 해지가 완료되지 않은 것입니다.

 

2. 구독 기간 확인

해지하더라고 현재 구독 기간이 끝날 때까지는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

따라서 해지 후에도 남은 기간 동안은 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

3 환불정책

 

해지를 고려할 때 주의해야 할 점이 있습니다.

티빙은 사용 내역에 따라 환불이 불가능할 수 있습니다. 따라서 해지 전 환불정책을 확인하는 것이 중요합니다.

 

1) 사용내역이 없는 경우 : 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우, 고객상담실을 통해 결제 취소와 환불신청이 가능합니다. 신용카드나 휴대폰으로 결제한 경우 원래 결제수단으로 전액 환불됩니다. 단, 지난달에 휴대폰으로 결제한 경우는 통신사 정책상 취소가 불가하여, 수수료를 차감한 금액이 계좌로 입금됩니다.

 

 

2) 이용권 부분 사용 시 환불 : 해당 월에 서비스를 일부라도 사용한 경우, 실제 이용 일수만큼 금액을 차감하고 남은 금액을 티빙캐시로 환급해 드립니다. 현금 환불을 원하시면 수수료와 위약금을 제외한 나머지 금액을 계좌로 받으실 수 있습니다.

 

 

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4 티빙 환불 절차

 

서비스 환불을 원하시는 경우 아래의 단계를 따라 신청하실 수 있습니다.

 

1. 환불 접수하기

환불을 신청하시려면 우선 티빙 앱/웹의 MY 프로필 메뉴로 이동하신 후,

하단의 문의내역 메뉴를 클릭하여 새로운 문의를 시작해 주세요.

 

티빙웹/웹 > MY 프로필 메뉴 > 하단의 '문의내역' 클릭

 

 

 

2. 환불 신청 시 작성

문의 페이지에서 개인정보를 입력하고,

문의 유형은 '요금/결제/해지신청(환불)'을 선택해 주세요.

환불 처리는 접수 후 영업일 기준 최대 5일 정도 소요될 수 있으니,

참고해 주시기 바랍니다.

 

 

개인정보입력 > 문의 유형은 '요금/ 결제/ 해지신청(환불)'을 선택

 

 

 

5 자주 묻는 질문

 

질문 : 해지 후에도 콘텐츠를 이용할 수 있나요?

답변 : 해지 후에도 현재 구독 기간이 끝날 때까지는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

 

질문 : 해지 후 환불은 어떻게 되나요?

답변 : 사용 내역에 따라 환불이 불가능할 수 있으니, 해지 전 확인하시기 바랍니다.

 

질문 : 해지 후 재가입은 어떻게 되나요?

답변 : 해지 후에는 다시 티빙 웹사이트나 앱에서 가입 절차를 진행하시면 됩니다.